Preguntas frecuentes

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1- ¿Cómo me registro en el Programa Betcris Arena?

No necesitas registrarte, inicias el programa automáticamente con solo tener una cuenta activa.

2- ¿Cómo acumulo puntos para subir de nivel?

Puedes hacerlo de distintas formas: al realizar tus apuestas o completando retos.

3- ¿Cuál es la diferencia entre Puntos Betcris y Puntos Experiencia?

Recibes ambos cuando realizas apuestas. Se diferencian en que los Puntos Experiencia determinan tu avance en los niveles y no tienen vencimiento. Los Puntos Betcris son los que puedes canjear en la Tienda Betcris Arena y caducan 365 días después de ser generados.

4- ¿Cómo sé el monto exacto de Puntos Betcris que usaré para cambiarlos por un beneficio? 

Cuando selecciones un beneficio en la Tienda Betcris Arena, el sistema mostrará una ventana emergente indicando el monto de PB que será canjeado; además recibirás una confirmación de la transacción.

5- ¿Dónde puedo dar seguimiento a mi cantidad de puntos acumulados?

Verás una ‘Barra de progreso’ en la parte superior de la interfaz, la que te indicará los PB que has acumulado y los que te restan para pasar al siguiente nivel.

6- ¿Qué son los retos?

Son una opción que te ofrecemos para que obtengas Puntos Experiencia adicionales y avances de nivel más rápido.

7- ¿Cuántos retos puedo realizar a la vez?

Puedes optar por activar todos los retos e irlos completando todos a la vez o uno a uno ¡tú decides!

8- ¿Qué son retos ‘En Progreso’?

Es el estado en que inician todos los retos desde el nivel Aprendiz; una vez los activas, su estado cambiará.

9- ¿Qué son retos ‘Reclamables’?

Cada reto tiene una serie de requisitos que debes cumplir; cuando los hayas completado y las apuestas hayan sido calificadas tus retos cambiarán a ‘Reclamables’.

10- ¿Qué son retos ‘Completados’?

Una vez reclames tus retos y tus premios, los retos se considerarán ‘Completados’.

11- ¿Qué son retos ‘Expirados’?

Notarás que algunos retos presentan un periodo específico de tiempo para ser completados; cuando este tiempo pase, verás estos retos en esta categoría.

12- ¿Por qué las apuestas de caballos no acumulan puntos?

Porque este tipo de apuesta te otorga hasta un 8% de reembolso diario en efectivo, ganes o pierdas tu apuesta.